1
2
3
Frequently Asked Questions
Is het gratis om mij in te schrijven of een aanbod op maat aan te vragen middels Proper Enery?
Ja, onze diensten zijn volledig gratis, wij krijgen een compensatie van de leveranciers voor de bemiddeling van grotere volumes.
Ga ik een contract aan met Proper Energy?
Nee, u dient enkel akkoord te gaan met de voorwaarden van Proper Energy gezien wij het aanbod met de leverancier bemiddelen. Mocht u het aanbod willen doorzetten gaat u het contract rechtstreeks aan met de leverancier, zij zullen ook de facturatie behartigen
Voor welk tijdsbestek kan ik de aangeboden tarieven reserveren?
In de meeste gevallen kunt u zelfs tot 12 maanden voor de einddatum van uw huidige contract de nieuwe tarieven reserveren.
Met welke leveranciers werken jullie samen?
Wij werken uitsluitend samen met leveranciers die voldoen aan de richtlijnen van de Autoriteit Consument en Markt (ACM) en voldoen aan een A-label service norm. Echter verschilt het per week, maand of periode welke leveranciers het meest concurrerende tarief aanbieden.
Staan jullie nog voor mij klaar na het aansluiten van het contract?
Jazeker! Wij helpen u van A tot Z, en Z betekent bij ons de einddatum van uw contract bij de leverancier. U krijgt een accountmanager toegewezen welke ook mobiel bereikbaar is, zo heeft u altijd een contactpersoon voor uw energiezaken.
Waarom zijn de tarieven op Proper Energy lager dan elders op de markt?
Door de grote volume aanmeldingen onderhandeld Proper Energy met energieleveranciers om de scherpste energiedeals te verkrijgen die er op de markt zijn. Energie leveranciers concurreren wekelijks om hun aanbod te kunnen doen en leden krijgen hierdoor de kans om te profiteren van uitzonderlijk scherpe tarieven. Wekelijks worden de nieuwste tarieven geïndexeerd en enkel het aanbod met het scherpste tarief wordt aangeboden aan onze leden.
Wanneer kom ik in aanmerking voor een zakelijk energie aanbod?
De vermelding van het gebruiksdoel van het desbetreffende adres in het BAG kadaster is leidend. Alle functies buiten een woonfunctie worden beschouwd als zakelijk. U kunt dit achterhalen door uw adres op te zoeken op de website van het landelijk kadaster: https://bagviewer.kadaster.nl – het gebruiksdoel staat vermeld onder het kopje “Verblijfsobject”.
Welke kosten komen bovenop de kale tarieven welke worden op de website?
De tarieven welke worden vermeld op onze website zijn altijd inclusief alle kosten componenten van de leverancier. Wel komen de overheidsheffingen, netbeheerkosten, vaste leveringskosten en BTW hier nog bovenop. Echter zijn deze overige kosten bij alle leveranciers gelijk, daarom kunt u het best appels met appels vergelijken als u het kale energie tarief vergelijkt. In een aanbod op maat krijgt u het totale kostenoverzicht te zien inclusief alle bovengenoemde componenten.
